Polityka Zwrotów – Atomdoor
Atomdoor dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na naszej stronie były rzetelne, aktualne i zgodne z oczekiwaniami użytkowników. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości doświadczenia informacyjnego. Choć nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży produktów, zależy nam, aby użytkownicy mieli pełną świadomość swoich praw związanych ze zwrotami, reklamacjami i rezygnacją z usług oferowanych przez podmioty zewnętrzne.
Zakupy u zewnętrznych sprzedawców – ważne informacje
Przed dokonaniem zakupu zalecamy dokładne zapoznanie się z:
- warunkami sprzedaży,
- polityką zwrotów,
- zasadami reklamacji,
dostępnymi na stronie sklepu lub usługodawcy, do którego prowadzi link znajdujący się w naszym serwisie.
Każdy sklep internetowy lub dostawca może posiadać własne procedury, terminy oraz warunki odstąpienia od umowy, wymiany towaru lub zwrotu środków.
W przypadku zakupu produktów lub usług poprzez zewnętrzne platformy sprzedażowe, umowa zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a sprzedawcą oferującym dany produkt lub usługę. Oznacza to, że wszelkie kwestie dotyczące zwrotów, reklamacji, opóźnień w dostawie czy niezgodności towaru należy kierować bezpośrednio do sprzedawcy, zgodnie z informacjami znajdującymi się w warunkach transakcji.
Zakres odpowiedzialności Atomdoor
Atomdoor nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówień, obsługę zwrotów, ani procesy reklamacyjne leżące po stronie podmiotów trzecich.
Jednocześnie, w trosce o komfort i zadowolenie użytkowników, zachęcamy do kontaktu w sytuacji trudności – postaramy się wskazać odpowiednie rozwiązanie lub skierować do właściwego źródła informacji.
Zwroty i reklamacje – podstawy prawne
Procedury zwrotów i reklamacji powinny być zgodne z obowiązującym prawem, w szczególności z:
- Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zgodnie z nią konsument ma zazwyczaj 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Należy jednak pamiętać, że ostateczne terminy mogą się różnić w zależności od polityki konkretnego sprzedawcy.
Warto również zwrócić uwagę, że niektóre produkty lub usługi mogą być wyłączone z prawa zwrotu, w szczególności:
- produkty personalizowane,
- produkty higieniczne i otwarte opakowania,
- produkty cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie.
Przed finalizacją zamówienia zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem produktu oraz warunkami zakupu.
Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami:
Atomdoor
adres e-mail: kontakt@atomdoor.pl
Dziękujemy za zaufanie i życzymy satysfakcji z podejmowanych wyborów dokonanych za pośrednictwem naszej strony.